人工智能助長工場監控「飆升」
有了人工智能，工作場所監控「飆升」——將加拿大法律拋在後面。
跟蹤你工作位置和你在洗手間花費的時間的技術。 一個程式，可以隨機截取筆記型電腦螢幕的屏幕截圖。 一個監控系統，可以檢測您在輪班期間的情緒。
這些只是員工監控技術的部分應用方式，由於人工智慧的爆炸式增長，員工監控技術的應用也變得更加迅猛。
專家警告說，加拿大的法律沒有跟上。
「你的雇主放在你手中的任何工作設備，你都可以假設它有某種方式來監控你的工作和生產力，」約克大學加拿大創新法律與社會研究主席瓦萊里奧·德·斯特凡諾（Valerio De Stefano ）說。
「對於大多數工人來說，電子監控是現實。 」
人工智能還可以決定某人是否首先獲得或保住工作。
德·斯特凡諾說，自動化招聘已經「非常普遍」，美國幾乎所有財富500強公司都使用人工智能來雇用新員工。
他補充說，與傳統的監控不同，人工智能正在做出「關於招聘、保留和紀律的自主決定」，或者就這些決定向雇主提供建議。
加拿大勞工議會（Canadian Labor Congress, CLC）主席比亞·布魯斯克（Bea Bruske）說，員工監控可能看起來像一個倉庫工人，他們的手臂上掛著一台微型電腦，可以跟蹤他們的一舉一動。
「他們正在放置貨物在一個托盤，但那台特殊的微型計算機正在跟蹤每一步，手腕的每一次輕微擺動，可以這麼說，」布魯斯克說。
「他們確切地知道該貨板上放置了多少箱子，花費了多少時間，以及該工人可能採取了多少額外步驟。 」
幾乎沒有數據表明人工智慧驅動的工人監控在加拿大有多普遍。 除非僱主提前說明他們的做法，「我們不一定知道，」布魯斯克說。
在未來技能中心 （ Future Skills Centre ）2022 年的一項研究中，民意調查機構 Abacus Data 調查了 1,500 名遠端工作的員工和 500 名主管。
70%的人報告說，他們工作的某些或所有方面都受到數字監測。
大約三分之一的員工表示，他們至少經歷過一次位置跟蹤、網絡攝像頭或視頻錄製、擊鍵監控、螢幕抓取或僱主使用生物識別信息的情況。
報告指出：「目前，管理工作場所隱私的法律拼湊在一起，為僱主監控員工提供了相當大的迴旋餘地。 」
工作場所的電子監控已經存在多年。 但這項技術變得更加精通，承擔了諸如傾聽工人之間的隨意對話之類的任務。
麥吉爾大學（McGill University）副教授蕾妮·西伯（Renee Sieber）說，對於公司來說，它也變得更容易使用，並且更適合他們的特定需求，並且更加規範化。
德·斯特凡諾 表示，人工智能使電子監控更具侵入性，因為「它能夠處理更多的數據，而且價格更實惠。 」
他補充說，自從人工智能出現以來，「雇主監控已經飆升」。
然而，業內人士堅持認為，也有積極的一面。
總部位於多倫多的FutureFit AI製造了一個人工智能驅動的職業助理，首席執行長哈蒙·埃赫蒂亞裡 （Hamoon Ekhtiari ）表示，它可以幫助個人駕馭被該技術迅速改變的工作場所。
人工智能可以尋找工作、提供職業指導、尋找培訓計劃或為下一步制定計劃。 埃赫蒂亞裡 說，在招聘過程中，它可以為申請人提供關於申請差距的快速反饋。
隨著人工智能滲透到加拿大的工作場所，立法者正在努力引入新規則。
聯邦政府提出了C-27法案，該法案將規定「高影響力」人工智能系統的責任。
創新部長弗朗索瓦-菲力浦·香檳（François-Philippe Champagne）說，這包括那些處理「就業決定，包括招聘、推薦、雇用、薪酬、晉陞、培訓、學徒、調動或解雇」的人。
菲力浦·香檳表示擔心人工智能系統可能會在招聘中延續偏見和歧視，包括誰看到招聘廣告以及申請人如何排名。
但批評人士對該法案沒有明確包括工人保護提出異議。 它也不會立即生效，只有在制定實施該法案的法規後才會生效。
2022年，安大略省開始要求擁有25名或更多雇員的雇主制定一份書面政策，描述電子監控並說明它可以將這些資訊用於什麼目的。
德斯特凡諾說，擬議的立法和安省法律都沒有「為工人提供足夠的保護」。
他補充說，閱讀員工電子郵件和時間跟蹤等活動是允許的，只要雇主有政策並告知員工發生的事情。
「很高興知道，但如果我無法對這些系統的使用提出申訴，其中一些系統可能非常有問題，那麼，保護實際上並不是特別有意義。 」
安省還提議要求僱主在招聘中披露人工智能的使用方式。 如果獲得通過，它將使該省成為加拿大第一個實施此類法律的司法管轄區。
從理論上講，省級和聯邦隱私法應該提供一些保護。 但加拿大的隱私專員警告說，現有的隱私立法嚴重不足。
他們在10月份表示，「最近員工監控軟體的激增」表明，「保護工作場所隱私的法律要麼已經過時，要麼完全不存在。 」
其他國家的監管機構一直在打擊。 今年1月，法國對亞馬遜處以3500萬美元的罰款，原因是亞馬遜使用「過度侵入性系統」監控工人。
這個問題也引起了工會的關注。 布魯斯克 說，加拿大勞工議會對C-27法案不滿意，員工及其工會沒有得到充分的諮詢。
德斯特凡諾說，政府應該「停止讓雇主的單方面選擇採用這些系統」，而是讓工人有機會充分了解情況並表達他們的擔憂。
西伯補充說，政府應該致力於區分監控績效和監視，將洗手間休息時間歸入後一類。
她說，可以完全禁止某些技術，例如「情感人工智能」工具，這些工具可以檢測電腦螢幕前或裝配線上的工人是否快樂。
加拿大公共雇員工會（Canadian Union of Public Employees）Senior Researcher 艾米麗·奈爾斯（Emily Niles）表示，人工智能系統根據時間日誌、輪班期間完成的任務數量、電子郵件內容、會議記錄和手機使用等資訊航。
「沒有數據，人工智能就不存在，它實際上是我們的數據，」奈爾斯說。
「這是工會的一個重要干預點，以維護工人的聲音和對這些技術的控制。 」
