圖書館委員會提供乏善可陳工具包
加拿大城市圖書館委員會（Canadian Urban Libraries Council, CULC ）為解決工作場所暴力和騷擾問題提供了乏善可陳的工具包。
去年，加拿大城市圖書館委員會成立了一個特設的安全和安保工作組，以應對公共圖書館「安保和安全事件的頻率和強度空前增加」。 最近，該組織發佈了一個「安全和安保工具包」，旨在分享「管理安全和安保」的最佳做法，即CUPE所說的工作場所暴力和騷擾事件。
該工具包收集了來自 CULC 成員圖書館的現有策略、程序、實踐和範本。 這些資源可能會使那些剛剛開始採取措施解決工作場所暴力和騷擾問題的圖書館系統受益，或者支援那些正在尋求採取額外措施的圖書館系統。
然而，加拿大公共雇員工會（ CUPE ）感到失望的是，工作組成員沒有尋找圖書館可以採取的新行動，因為現有措施無法阻止涉及暴力和騷擾事件的發生率和嚴重程度。
CUPE 表示願意參與磋商，以便工作組能夠將一線圖書館工作人員的意見和觀點納入其最終產生的資源中。 然而，我們的提議被 CULC 拒絕了，這表明了這一點。
工作組採用口頭服務的方式，通過將一些文件納入工具包，將一些檔案納入工具包，這些檔案是由雇主根據工會成員的意見制定的，並引用了 CUPE 薩斯喀徹溫省 2023 年圖書館工作場所暴力和騷擾調查報告中的統計數據。 很明顯，工作組認為沒有必要就此問題與一線工人進行合法的雙向對話。 相反，他們求助於私人諮詢和公關公司來幫助他們開發產品。
CULC 在工具包的最後附上了一份藍圖，說明它將如何提高公眾認識這個問題對圖書館服務的影響，以及它對需要做什麼的看法。 它計劃與外部組織合作，呼籲政府為心理健康和成癮服務提供更好的資金。 這種合作至關重要，因為工作場所暴力和騷擾問題的一些解決方案不屬於圖書館和圖書館工作的範圍。 我們希望 CULC 履行其承諾，承擔一些努力，遊說支持他們所需的資源。
「很遺憾，一線圖書館工作人員沒有機會為 CULC/CBUC 安全和安保工具包的開發提供意見。 雖然該工具包據稱提供了行之有效的策略來幫助公共圖書館更有效地管理和應對安全和安保事件，但自上而下的方法有效地排除了一線圖書館工作人員在處理此類事件方面的經驗，從而無法為該工具包的開發做出了貢獻，」多倫多圖書館工作人員兼 CUPE 4948 成員 約翰·普薩（ John Puusa ） 說。
「公共圖書館的雇主在聯合健康與安全委員會的框架內定期與員工互動。 因此，需要提出一個問題：為什麼公共圖書館管理人員會繞過那些從健康和安全角度看待事物的有經驗的工作人員的合法意見？」
展望未來，我們希望 CULC 能夠澄清，不僅需要解決方案來保護圖書館服務，還需要防止工作場所暴力和騷擾對員工本身造成的傷害。 當務之急是讓有暴力和騷擾生活經驗的工人持續的參與，為未來的建議提供資訊。
