如何有效管理混合工作

许多安省雇主正在接受混合工作模式。随着员工习惯这种新的工作方式，主管必须调整他们管理团队的方式。 “混合工作可以有多种不同的形式，这可能给主管带来新的挑战，” 安省工作场所安全与预防服务协会 (Workplace Safety and Prevention Services WSPS) 的健康与安全顾问Tova Larsen 说。 “管理它们的关键方法是灵活性、组织、沟通和信任。”

混合工作是一个广义的术语。 “通常，该术语用于描述某些时间在家工作、其他时间在办公室的工作模式，”Tova 解释道。 “但是，它也可以指主要在家工作并因为业务原因而访问其他地点（例如客户公司）的工作模式。它甚至指的是定期出门参加活动或在客户所在地工作的模式。”

当员工可以在任何地方工作并且不在主管视野范围内时，如何有效地管理他们？ “首先，转变观念，从单纯的监督转变为团队领导。当然，主管仍然需要确保遵循组织政策和程序，但他们的目标是确保每个员工都取得成功。帮助他们组织工作和排除障碍，充当团队的沟通中心，并帮助他们在工作中建立目标和联系。”

以下是Tova关于如何有效监督混合工作团队的十个建议。

位置不同风险不同位置不同。首先，要知道主管无法从远处正确监督高危工作。例如，当工作涉及危险机器、有毒化学品或重物时，主管必须能够看到正在完成的工作，员工能够获得正确的现场指导，以便确保正确完成工作。 “对于年轻工人来说也是如此，” Tova说。 “他们受伤的风险更高，往往需要更多支持。这种类型的主动监督根本无法在虚拟环境中实现。”

使日常工作地点和会议可用性变得透明且易于访问。地点很重要，因为它将决定万一发生紧急情况，如何从监管角度进行最优管理。 “它还有助于在主管和员工之间以及团队成员之间建立信任，同时允许每个人相互协调和协作，” Tova 指出。

帮助创建有目的的存在。 “没有什么比去办公室只是为了每周工作几天，却整天独自面对会议软件上更让人失去动力的了，”Tova 说。 “与员工一起规划他们的办公时间，并通过会议、头脑风暴会议和小组工作实现价值最大化。如果员工愿意，可以将需要安静专注的工作任务留在家庭办公日。

要灵活。 “忘记朝九晚五。由于团队成员在不同地点出差和工作、满足不同客户的需求、通勤和兼顾家庭责任，主管要明白，有些工作可以在最适合员工的情况下完成，”Tova 说。确定核心工作时间，例如上午 10 点至下午 3 点，希望每个人每天都有时间进行协作。让员工在核心工作时间之外根据自己独特的个人情况安排个人工作。

可靠且可用。 通常，虚拟监督意味着可以有问题是可以找到人并帮助解决员工可能面临的问题。虽然主管可能与团队的工作时间不同，特别是涉及多个时区，但如果出现紧急情况，主管仍然应该在员工的工作时间内可以快速联系上。如果员工在外工作，这一点就变得尤为重要。 “主管最不希望看到的就是员工面临紧急情况是找不到任何支援，”Tova说。