改善入职培训计划以取得成果
入职培训是任何健康和安全计划的基本组成部分。
“永远不要低估培训的价值，” 安省工作场所安全与预防服务协会 (Workplace Safety and Prevention Services WSPS)的健康与安全顾问 Alyson Smith 说道。有效的入职培训计划不仅可以帮助雇主满足其健康安全方面的法律要求，还可以提高员工保持率并提供竞争优势。“对于雇主来说，入职培训是工作场所给新员工留下的第一印象。这是雇主传达组织价值观和优先事项并为健康和安全定下基调的绝妙机会。”
她很快指出，培训和良好的培训之间存在着巨大的差异。“如果做得好，入职培训将为员工和公司的成功奠定基础。如果做得不好，雇主将承担巨大的风险。”
记住每个工作场所都是独一无二的
雇主有法律义务告知员工在工作中可能遇到的各种危险以及如何避免控制这些危险。雇主必须为所有员工提供健康安全培训，培训内容应针对员工将要执行的任务和将要遇到的危险。
“入职培训计划为工作场所对新员工的期望奠定了基础。这是雇主向新员工解释他们的工作场所健康安全将如何得到保护的时候，”Alyson 说。最好的处理方法是假设新员工过去没有接受过任何培训。
“假定每个人都是一张白纸，”Alyson 提醒道，雇主不要因为新员工过去的工作经验而轻视或忽视培训的必要性。如果没有记录在案的针对特定工作岗位的培训，就很难证明雇主已经尽到责任，即使员工已经有一定的工作经验。
“即使有人告诉你他们已经干过某个工作一千次，也不意味着他们做得正确，也不意味着他们之前使用过同样的设备，”Alyson 解释道。大多数工作场所使用不同的设备、运行不同的机器，并采用不同的流程，这就是为什么有效的入职培训必须因工作场所而异。
有效培训的 4 个技巧
不要在一天内向员工（尤其是新员工）灌输太多信息。从详细的入职培训开始，并将其分成几个不同的课程或几天，以确保员工感到舒适并有时间消化这些信息。“向他们概述工作场所的整个运营过程，然后帮助他们了解他们在其中的位置，”Alyson 说。完成详细的入职培训后，继续进行健康和安全培训，以解决员工将面临的危险。
Alyson提出了以下四条建议，以便雇主可以做好入职培训的准备并使其有效。
- 完成风险评估并建立培训记录。分解每项工作任务并确定与之相关的潜在危险。这样做会告诉你每项工作需要什么类型的培训，通过培训记录保留此信息。
- 贪多嚼不烂。避免一次涵盖太多主题。确定您希望员工从培训中获得的几个关键学习成果，并专注于这些成果。
- 承认每个人的学习方式都不同。制定混合形式和风格的培训，以满足所有学习者的需求。“有些人是视觉学习者，有些人通过对话学习效果最好，而其他人则更喜欢动手实验，”Alyson 说。
- 消除语言障碍。如果您的员工只懂有限的英语，那么为他们提供英文员工手册未必有效。翻译培训材料，尽可能使用图像视频，并考虑在培训期间配备翻译。
确认员工理解他们所学的内容
入职培训结束后，安全培训仍应继续进行。其中一种方法是通过简短的安全讲座来巩固员工所学到的知识。
“有时人们会点头并告诉你一切都清楚了，但实际上并非如此，”Alyson 说。直接提问以确认他们真的理解。让新员工通过理论和实践相结合的方式展示他们所学到的知识有助于雇主验证工人是否真的理解内容。并通过简短的安全谈话定期回顾特定程序或控制措施，保持这种动力。
