销售旺季如何保证员工的健康安全

销售旺季的大量顾客对零售商来说是个好消息，但可能会增加员工因为工作强度更大、时间更长而造成的伤害风险。更多的顾客也可能意味着感染呼吸道疾病、暴力和骚扰的可能性更大。 

“那些经常被抽调去各个岗位帮忙的新员工和年轻员工特别容易受到伤害和欺凌，” 安省工作场所安全与预防服务协会 (Workplace Safety and Prevention Services WSPS) 的客户经理David Smith说。“在雇用新员工之前，必须为工作场所的安全健康打好基础，”David说。雇主和主管/经理必须了解他们的法律责任，了解工作场所存在的各种危害，以及如何控制和预防那些危害，最后就是培训包括临时工在内的所有员工。“如果心存侥幸，或者没有做到位，伤害就很可能发生。” 

如何在销售旺季保护员工的健康和安全，以下7点建议可供参考。 

销售旺季带来的各种因素会加剧现有的危害并可能带来新的危害，可以使用下列建议来提高认识并调整计划和培训。 

滑倒、绊倒、跌倒和受伤。当销售旺季的库存商品增加时，各个通道会变得杂乱无章，这会增加滑倒、绊倒和跌倒的风险。David说，冬季时，客户靴子带进来的雪泥也会让地板变得更湿滑。雇主应该在销售旺季之前计划好库存商品的存放位置。“确保它们不会阻塞走廊和入口。”花更多时间做好场地清理，“保持地板清洁、干燥且状况良好，并确保过道、出口和入口畅通。” 

肌肉骨骼疾病 (MSD) 。长时间工作时，重复性劳动、不自然的姿势、用力过大和身体过度伸展都会增加拉伤和扭伤的可能性。员工匆忙使用梯子整理货物时也更容易导致受伤。以下是一些操作性很强的建议： 

• 查看叉车等设备的安全起重指南和技术，包括重量限制， 
• 使用符合人体工程学原理的工具和设备， 
• 轮换工作和任务， 
• 重点检查各种梯子。 

与天气有关的危害。为防止滑倒、绊倒和跌倒，请保持出入口没有冰雪。确保员工在户外工作时穿着保暖的衣服，包括帽子和手套，并经常在温暖的地方休息，从而免受低温压力、体温过低和冻伤。车流量增加和寒冷天气可能会影响将货物送到顾客汽车或停车场工作的员工。确保他们穿着反光衣服，遵循安全的工作程序，并注意正在倒车或移动的汽车。 

电气设备危险。节日期间灯光和装饰品较多，导致电击伤害的危险增加。建议员工在使用电线、电线和插座之前检查它们是否损坏，及时更换。 

压力、焦虑和疲劳。工作节奏太快会导致员工身心疲惫，影响他们保持安全和健康的能力。注意相关迹象并鼓励员工反映问题，一起寻找解决方案。例如，减少工作时间、定期轮换工作或经常进行工间休息。 

激动或愤怒的顾客。David 说，假期期间可能会遇上情绪暴躁的顾客，因此必须将如何处理这种情况包括在工作场所暴力和骚扰政策中。为一线员工、主管和经理提供有关培训，比如安全流程、各自的角色和如何安抚顾客。 

呼吸系统疾病。在这个销售旺季员工感染新冠病毒、流感和感冒的可能性会增加。安省最近更改了针对新冠疫情的公共卫生指南。 “为确保员工免受各种呼吸道疾病的侵害，请使用 COVID 安全计划中的控制措施，包括使用口罩、社交距离和有机玻璃隔板，”David建议道。 “也要鼓励员工接种疫苗。” 

来源：wsps.ca 

如有任何健康与安全方面的问题，欢迎联系：bill.chen@wsps.ca