关于员工在家工作的几点建议
自上世纪70 年代以来，在家工作一直是人们热议的话题，其争论中心是工作效率。和在办公室工作相比，在家工作的员工的工作效率是否更高，团队能否以虚拟方式达到同样程度的协作？
为了吸引和留住人才，许多组织一直都在尝试提供更为灵活的工作安排。 对于一些公司来说，让员工在家工作也是降低间接费用的好方法。然后新冠疫情的大流行最终让远程工作成为许多人的新常态。从2016 年到 2021 年，在家工作的加拿大人比例从 4% 跃升至 32%。 最近的一项研究旨在关注远程办公时代组织和个人绩效之间的平衡。结果令人喜忧参半。问题的关键是让员工自己决定他们喜欢的工作方式。
安省工作场所安全与预防服务协会 (Workplace Safety and Prevention Services WSPS) 的健康与安全顾问Kelly Hultink 表示：“雇主制定明确、一致的期望并为员工提供灵活的时间，将有助于提高他们的工作积极性和效率。” 远程工作的确给员工带来一些明显的好处，然而，Kelly提醒道，并不是每个人都喜欢这种方式，并且可能会导致一些明确的心理健康和安全问题。 “当我们研究在家工作的影响时，最大的担忧之一就是可能带来的孤立和孤独，”Kelly说。
根据这项研究，员工被迫在家工作对组织和个人绩效的影响可能不如他们自己有权选择时那么积极。其症结就是控制。当员工能够控制自己的工作条件时，通常他们会更快乐。 “得到认可和参与的员工会更有成效，”Kelly说。 一个很好的例子是让员工可以选择他们自己的工作时间。 有些人可能选择早点开始工作，而另一些人可能更愿意开夜车到晚上。只要每个人都在核心工作时间有空，给予员工这种灵活性就有助于取得工作与生活的平衡和个人幸福感，从而提高工作效率。 当让员工选择他们的工作地点——不论是家里还是办公室时，情况也是如此。 “一些员工发现家里未必是个理想的工作空间，他们宁愿去办公室，”Kelly说。 “所以，给员工选择权很重要，因为他们知道什么最适合自己。”
远程工作团队的 3 个技巧
当您的团队主要在家工作时，请遵循这些提示以确保员工和组织来说都得到一种积极的体验。
- 保持定期沟通。 “即使在虚拟环境中，这些社交关系也很关键，”Kelly提醒道。 “不要害怕提出问题，对各自多些了解。” 她建议可以安排定期虚拟会议见面，而且这些虚拟会议未必都要与工作有关。 在个人层面上相互了解，就像你们在办公室里一样。
- 用政策和程序传达出明确的期望。 确保每个人都步调一致的最佳方法是对电子邮件响应时间、何时应通过电话或视频聊天、以及何时断开连接等事项制定明确的政策。 与团队一起确定是否期望在虚拟会议时打开或关闭摄像头。明确这些要求将有助于维持有效的工作流程。
- 提供适用于虚拟环境中工作的培训。 “雇主仍然要进行各种定期的强制性培训，并找到最佳的虚拟授课方式，但要考虑其他能让在家工作的员工受益的话题，”Kelly说。 她建议将网络欺凌培训作为暴力和骚扰培训的延伸。 当员工远程上班时，网络安全培训可能更重要。 “考虑进行人体工程学评估，以确保员工的工作场所满足他们的特定需求。 此外，为员工提供有关如何获取资源的培训，例如 EFAP、员工福利、危机热线等，”Kelly说。
来源：https://www.wsps.ca/resource-hub/articles/make-working-from-home-work-3-tips-for-your-business
如有任何健康与安全方面的问题，欢迎联系：bill.chen@wsps.ca
