多语种资源帮助员工应对常见危害

“年轻员工热情、高效、多才多艺，渴望学习，在繁忙的夏季对企业来说是一笔巨大的财富。但青少年也缺乏经验，对健康和安全不够了解。看到不安全的情况时他们可能更选择保持沉默，或者认为自己刀枪不入。

尽管年轻员工只占安省劳动力总数的13%，但他们却占了工伤赔偿索赔数目的16%，在入职的第一个月内他们受伤的可能性是其他员工的三倍。

雇主必须确保年轻员工的安全，这意味着要有全面的入职和培训，同时考虑到青少年的独特特点。

“涉及年轻人的事故会造成巨大的损失，”安省工作场所安全与预防服务协会 (Workplace Safety and Prevention Services WSPS)的小企业客户代表Shawn Chadwick说，“除了员工本人，他们的同事、社区和家人都会受到影响。至于企业——工伤保险保费可能会飙升，劳工厅的检查员可能会上门要求整改或开出罚单，企业的声誉会受到影响，这会加剧困扰整个安省以及的用工问题。”

那么，企业如何确保在入职和培训中提供的健康和安全信息有效打动年轻员工？以下是Shawn的15点建议。

在雇佣年轻员工之前，确保企业已经制定了安全政策和计划。Shawn表示，“在雇佣年轻员工之前，执行工作场所健康安全政策，并跟进发现的问题。这将树立一个良好的安全文化。”年轻员工会向同事寻求指导，企业绝不不希望他们看到不安全的行为并习以为常。

确保详细的入职培训内容。在制定入职培训计划时，仅仅丢给年轻员工一些员工手册并说“两小时后我再会回来，然后你就可以开始干活了。”是远远不够的。年轻员工可能无法理解或吸收这些材料。

提前向他们发送与人力资源有关的文件。Shawn表示，在入职期间需要吸收的信息量可能会让人不知所措。让他们事先阅读文件可以减轻他们的负担，有助于缩短工作日。

在入职培训期间将健康和安全放在首位。Shawn说，“入职培训可能需要几个小时。最好在大脑没有被其他信息占领之前先传达健康和安全信息。”

“虽然工人可以接受线上健康和安全意识培训，但这不能替代适当的入职和培训，”Shawn说。入职培训必须涵盖各方的法定责任，包括工作场所危险物质信息系统（WHMIS），主管、工人和雇主的职责，内部责任体系（IRS），工人权利以及工作场所的独特危险。

“在入职培训期间就定下基调。强调企业的健康和安全文化，以及企业对每位员工都能安全工作、遵守程序并报告危险的期望。Shawn说，还要关注年轻员工的信念和不安全感。例如：“我们不希望大家成为超级英雄——我们理解刚开始工作时有各种不完美，鼓励你们有问题时提问。”这有助于防止年轻员工自行解决问题，从而避免事故和伤害。

不要使用缩写或术语。Shawn表示，虽然一旦熟悉之后，缩写可能很有用，但对于刚接触健康和安全的人来说，像WHMIS和IRS这样的术语可能令人生畏和困惑。开始的时候使用全称，比如工作场所危险物质信息系统（WHMIS）和内部责任体系（IRS）。

解释不遵守安全规则的后果。Shawn说：“要非常清楚可能发生的后果。”例如，如果员工在没有适当的安全防护的情况下尝试拆除机器上的防护罩，身体或衣服可能会被缠住，甚至失去手指或手臂。

不要在培训时制造焦虑。Shawn说，年轻人在第一份工作时会容易紧张焦虑，这可能影响他们积极倾听的能力。”尽一切可能消除房间内的焦虑。比如自我介绍，分享一个关于自己的小八卦。然后请房间里的其他人也这样做。在进入正式培训之前保持轻松的气氛。

鼓励年轻员工提问。Shawn说，向年轻员工提出问题，例如‘你们觉得工厂的哪个地方可能出现这个问题’，将帮助他们建立重要的联系。”他们可能想一想才能回答，保持耐心。如果没有人回答你的问题，正好说明可能发现了培训中的一个空白。以不同的方式再次复习信息。” 培训结束后，通过跟进并检查他们的进展继续与员工建立关系。