如何保证新移民工人的健康安全

Tyler Keenan是AISIN Canada，Inc.的安全与环境经理助理，最近他刚刚庆祝了公司在健康与安全方面的一个里程碑。一名新移民在车间走向公司总裁，提醒他戴上耳塞。Tyler感到格外高兴。总裁是什么反应呢？他和那名工人热情握手，并表示了衷心感谢。

Tyler解释说，让新移民工人习惯“开口说话”的是一个渐进的过程，“许多人不愿意报告伤害事故，向主管提问，或提醒关于个人防护装备的问题，因为他们在自己的国家曾因为类似问题遭受过不公平待遇。”

通过强有力的安全文化留住新移民工人

AISIN Canada，Inc.为丰田和雷克萨斯汽车制造零部件，是全球十大汽车零件供应商，日本AISIN Corporation的分公司。三年前，安省斯特拉福市的这家公司也遭受了困扰安省整个制造业的劳动力短缺问题。“新移民填补了这个空缺，拯救了我们的业务，”Tyler说。

从那时起，AISIN Canada在总裁Wayne Robert的领导下，付出了大量努力来留住这些宝贵的员工。如今，它拥有535名员工，其中大部分是新移民，拥有令人印象深刻的安全文化、高工作满意度、低员工流失率和低伤害率。

为了达到这一点，它不得不克服阻碍健康与安全工作的绊脚石。由于害怕开口说话和缺乏英语技能，新移民工人更容易受伤。Tyler解释了这些对安全的影响，“如果我们不知道有人受伤，就无法集中预防工作。如果工人不能说或写，就无法传递健康安全信息。”

解决最后一个问题还意味着主管必须具有沟通技巧，以便能够有效地培训、指导和辅导新移民工人。安省工作场所安全与预防服务协会 (Workplace Safety and Prevention Services WSPS) 的健康与安全咨询顾问Carl Bonello为AISIN Canada提供健康与安全培训和支持，他对公司为保障新移民工人安全所做的工作印象深刻。“AISIN Canada完全值得自我褒奖，”但Wayne和Tyler还在不断寻找更多改进的空间。

直面恐惧

Tyler表示，许多新移民工人以为“开口说话”就会被解雇、受到惩罚或遭受身体伤害或欺凌。事实上，一名工人甚至给Tyler看了他在家乡被愤怒的主管开枪打伤的伤口。

Tyler认识到，克服这种恐惧需要时间、耐心和坚持，“通过宣传工人的权利、暴力和骚扰政策以及防止报复工人的法律如何保护他们来提供帮助。”这些信息经常在安全会议、培训、安全谈话以及与员工的一对一讨论中反复强调。

Tyler表示，主管们在新移民工人开口时要注意不要做出消极的回应，即使他们是在报告受伤或工作上的差错。“他们过于小心翼翼了”，一个主管通过员工的肢体语言知道有人受伤了。但是员工因为害怕被解雇而不敢报告。Tyler经常主动介入来安抚新移民员工的恐惧。

通过告诉新移民工人公司关心他们的身心健康，Tyler逐渐得到了他们的信任。在最近的公司全员走访中，Tyler和Wayne与员工们个别讨论了焦虑、压力和其他心理健康问题，并提供了资源和建议。

“事情正在朝着积极的方向发展，”Tyler说，“但我们需要不断努力。”

克服语言障碍

AISIN Canada使用各种资源确保新移民工人能够理解健康与安全指导和培训，并与主管进行沟通。这包括利用技术，并从现有员工那里寻求翻译帮助。“我们的员工来自世界各地，”Tyler说，“很难找到有人不会说的外语。”

Tyler和人力资源经理Rosanne Stewart还希望让新移民更容易学会英语。Rosanne表示，“我们目前正在寻找一个更全面的在线语言学习工具。”她设想的这个工具不仅能帮助新移民工人，也可以帮助主管们“学会他们部门的主要语言，无论是印地语、尼泊尔语、俄语还是其他外语。”

除此之外，AISIN Canada还提供：