如何避免员工过度疲劳

疫情期间员工的疲劳程度已经创下历史新高。自2020年新冠疫情爆发以来，人手短缺，工作量提高和远程办公极大地改变了我们的工作和生活，将许多人推向了疲惫不堪的地步。但即使在疫情之前，随着对员工的身体素质和认知水平的要求不断提高，过度疲劳也是工作场所日益严重的问题之一，安省工作场所安全与预防服务协会(Workplace Safety and Prevention Services,WSPS)的咨询顾问Julia Lok指出。

当员工处于过度疲劳时，他们难以集中注意力，无法进行良好沟通和预测风险。这是造成事故的重要原因。”过度疲劳会造成员工遵守安全规定的能力受到影响，事故和伤害，包括肌肉骨骼疾病（MSD），会更容易发生。

应对工作场所过度疲劳的最佳方案就是优化各项因素，包括工作要求，任务设计，轮班工作，通风条件等等。有多种方法都可以做到这一点。

实施疲劳风险管理系统 （FRMS）

Julia指出，任何24小时/7天全天候运营的工作场所都会从完善的FRMS中受益。它是一种数据驱动的手段，用于监测和管理与疲劳相关的安全风险，通常用于航空、核能和铁路行业。”FRMS可以纳入现有的健康和安全管理体系，采用类似于“CSA Z1002 – 危害识别和消除以及风险管理和控制”标准中概述的流程。

FRMS的要素包括：

• 收集信息以识别和评估过度疲劳风险。”让所有相关各方-员工、健康安全委员会、，人力资源、各部门主管都参与进来，帮助确定产生疲劳或导致伤害的节点。
• 制定措施。让人体工程学家、工业卫生专家和工程师介入，”能否给机器安装防护罩使员工即使在疲劳时也不会受伤？能否确保车间有足够的新鲜空气来保持员工的清醒？”
• 制定员工疲劳报告系统。
• 进行疲劳事故调查。
• 对主管和员工进行相关培训和教育。
• 监控并采取纠正措施以实现持续改进。

减少中小型企业的过度疲劳现象

Julia说，过度疲劳是所有公司都需要注意的危险，但他们未必都需要建立完整的FRMS。”相反，可以让FRMS成为企业危害控制计划的一个组成部分。

许多导致过度疲劳的因素都和人体工程学有关，因此可以确保工作环境符合员工的能力和不足来防止伤害。”拥有良好的人体工程学措施有助于消除过度疲劳带来的各种风险，”Julia说。

影响疲劳的人体工程学因素包括：

• 工作/任务设计。长时间从事高强度工作更容易产生疲劳，无聊和单调的工作也是如此。
• 轮班工作。这可能会影响员工的昼夜节奏和警觉性。例如，不要在警觉性下降的时候（轮班结束时、下午早些时候和凌晨）安排工作。夜班工作期间增强照明条件可以提高警觉性和效率，但同时有可能会对健康产生不利影响。这些影响可以通过对波长短于480nm的光进行阻挡加以避免。
• 工作环境。”光线不足，通风不足，工位设计不佳，噪音水平和化学物质都会增加员工疲劳并造成更大的受伤风险，”Julia说。
• 休息条件。为了提高警觉性，设定合理的绩效目标，提供足够的休息时间，在会议之间安排短暂的休息时间，减少会议的频率和长度，在可能的情况下使员工能够使工作时间与他们的生物钟保持一致。
• 员工教育。通过讨论以下内容来提高认识：
• 疲劳工作的危害。
• 睡眠的重要性（数量和质量）。
• 睡眠生理学和昼夜节律的基础知识。
• 如何识别疲劳以及如何处理。

来源：wsps.ca

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