郵差在幫助老年人方面可以發揮重要作用 

許多人依靠郵差準時到達遞送郵件。現在，醫生們說，他們也許可以做更多的事情，通過定期停下來檢查沿途的老年人。 

「個人可能從中受益並且可能想要這項服務。實際上可以讓郵差不僅遞送郵件，而且還提供聊天和查看，看看他們的情況如何，」國家老齡化研究所一份新報告的合著者薩米爾·辛哈 （Samir Sinha）博士告訴CBC 電台節目As It Happens主持人尼爾·科克薩爾 （Nil Köksal）。 

這份名為「特殊交付」的白皮書指出類似專案在日本、法國和英國澤西島 （Isle of Jersey ）取得成功。 

「他們受到很多老年人非常歡迎，包括擔心老年父母的孩子，」西奈健康 （Sinai Health ）和多倫多大學健康網络老年病學負責人辛哈說。 

他補充說，這種服務可能成為加拿大郵政的額外收入來源，由於發送和接收的實體郵件數量繼續枯竭，加拿大郵政去年11 月公布虧損 2 億2千7百萬美元。 

「你今天過得怎麼樣？」 

參加澤西島呼喚和查看計劃的郵差與已註冊該服務的人進行了簡短的交談，向他們詢問了五個問題，作為其郵件遞送路線工作的一部分。 

「他們只是從一個簡單的問題開始，『你今天過得怎麼樣？』但他們也會問人們，『你的藥物（治療）有問題嗎？』」辛哈說。 

或者，郵差可能會詢問他們的老年客戶是否有任何想轉達給當地社區領袖或家庭成員的擔憂。 

澤西島衛生廳為報名參加該計劃的人每周提供兩次查看補貼，但參與者可以支付額外的查看費用，每次費用為11.10元。 

其他計劃，例如法國和日本的計劃，是付費訂購服務。 

該報告的另一位合著者斯賓塞·內勒（Spencer Naylor）告訴加拿大廣播公司的渥太華早晨 （CBC’s Ottawa Morning ），日本的計劃名稱翻譯為「照看」，而法語版本「Veiller Sur Mes Parents」的意思是「照看我的父母」。 

「這是…不一定密切關注你的父母，但一定要確保他們得到他們需要的服務、幫助，並補充他們將從社區其他來源給予或接受的支援，」他說。 

「最終，它成為他們在本周期待的事情。這是另一個…為可能缺乏社交互動的人提供社交互動。」 

該服務的某些版本已存在於加拿大部分地區。安省愛德華王子縣的郵政工作人員可以參加信使警報計劃，查看老年人和其他弱勢群體。該計劃自 1980 年代以來一直存在，是一項無償志願服務。 

加拿大郵政局對提案沉默 

加拿大郵政工人工會（CUPW）在一份聲明中支持國家老齡化研究所的提議。 

「這對老年人和其他需要它的人有好處，對加拿大郵政局也有好處，加拿大郵政局的任務是提供服務以滿足人口不斷變化的需求，」CUPW全國主席簡·辛普森 （Jan Simpson）說。 

根據加拿大統計局的數據，自自2001年以來，加拿大85歲及以上的人口翻了一番，到2050年可能達到270萬人。 

然而，加拿大郵政局尚未對該提案發表評論 – 無論是CBC還是辛哈。辛哈表示他已多次與他們聯繫以掂量。 

他指出，加拿大郵政局仍然提供特殊便利，向老年人和其他無法定期進入郵局或社區郵箱的人遞送郵件。 

「基礎設施就在那裡。我們有一支敬業的員工隊伍，87%的加拿大人信任他們遞送郵件，因此實際上可以信任也可能提供這樣的服務，」他引用2015年法語萊格民意調查說。  

辛哈強調，加拿大版本的呼喚和查看計劃並非旨在取代醫療保健系統提供的服務，也不是試圖將郵政工作人員轉變為護士或醫療保健工作者。 

首先，郵差在值班時不允許進入一個人的家，因此他們的任務將僅限於門口的談話和問卷調查。（這不像法國的模式，他們可能會進來喝茶聊天半小時。） 

辛哈說：「這是我們可以利用衛生保健系統以外的（團體）來支援預防孤獨和孤立，並提供有價值的預防支援的一種方式。」 

CUPW的簡·辛普森 迴響辛哈的立場。 

「我們宣導的不是讓我們的郵政工作人員進入醫療保健領域，而是讓我們的成員將人們與他們所需的服務聯繫起來 – 這可能是一系列需求，醫療和其他方面 – 就像澤西島的郵政工作人員一樣。英國，法國和日本已經這樣做，」她說。 

訪問 CBC Radio閱讀英文原文